Vấn đề của khách hàng
Hệ thống mạng là thành phần xương sống của hệ thống CNTT, cung cấp cơ sở hạ tầng để các ứng dụng, dịch vụ có thể hoạt động một cách ổn định, an toàn. Viettel là nhà cung cấp dịch vụ cố định băng rộng và dịch vụ di động với thị phần số một Việt Nam. Với quy mô đó, hạ tầng mạng của Viettel cần được xây dựng, đổi mới và nâng cấp thường xuyên nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn khắt khe về: năng lực hệ thống, hiệu suất hoạt động, tính sẵn sàng, bảo mật, khả năng mở rộng cao.